- Comment réserver un nettoyage voiture sur WashLib ?
- Indiquez votre localisation, choisissez un centre et le type de lavage (main, rouleau, jet, domicile), sélectionnez un créneau disponible, ajoutez des options si souhaité, puis confirmez et payez en ligne ou sur place. Une confirmation est envoyée par e-mail.
- Quels types de lavage proposez-vous ?
- Lavage à la main (soin détaillé), lavage au rouleau (rapide et efficace), lavage au jet haute pression (flexibilité) et lavage à domicile (confort maximal). La disponibilité dépend des centres partenaires.
- Comment savoir si un centre propose le parking gratuit ?
- Les centres proposant le parking gratuit pendant le service sont indiqués par une icône dédiée ou une mention sur leur page de détails dans l'Explorateur. Les conditions exactes sont précisées par chaque centre.
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- La plupart des partenaires acceptent le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement sur place est proposé par certains centres et indiqué lors de la réservation.
- Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
- Oui, généralement. Depuis votre espace client (vérifié par code SMS), accédez à « Mes réservations » : les options et conditions (délais, frais éventuels) y figurent. La politique exacte dépend du centre partenaire.
- Dois-je créer un compte pour réserver ?
- Non. La réservation est possible sans création de compte : votre identité est vérifiée par code SMS au moment de la réservation. Un espace de suivi reste accessible via ce même numéro de téléphone.
- Comment sont déterminés les prix ?
- Les prix sont fixés par les centres partenaires et dépendent du type de lavage, de la taille du véhicule et des options choisies. WashLib permet de comparer facilement les tarifs affichés.
- Que faire si je ne suis pas satisfait(e) du service ?
- Discutez d'abord avec le personnel du centre sur place. Si le problème persiste, contactez le support client via le formulaire de contact en précisant les détails de votre réservation.